Preparación del servicio · patient-booking-v1
Tu cuenta y tus acuerdos, con información clara.
El espacio de pacientes está en preparación y no recibe inscripciones reales. Este documento describe el circuito técnico previsto; no anuncia el inicio de atención clínica. Se revisará antes de habilitar el servicio.
Quién administra este espacio
Tomaterapia es un proyecto de BOBYADS SPA. El contacto operativo es contacto@tomaterapia.com. Para consultas de privacidad, acceso, corrección, retiro del consentimiento o eliminación de datos: privacidad@tomaterapia.com.
Acceso por correo
Al solicitar un enlace autorizas usar ese correo para enviarte el acceso que pediste. No te suscribes a publicidad. El enlace dura 20 minutos, sirve una sola vez y no debe compartirse. Los registros de estos enlaces se eliminan mediante una tarea periódica, con un plazo operativo previsto de hasta 24 horas. La cuenta se crea al verificar el correo, no al solicitar el enlace.
Solo personas adultas, para sí mismas
Antes de solicitar una cita se pedirá tu nombre, la declaración de que tienes 18 años o más y que actúas por ti, y tu aceptación de estas condiciones. El correo verificado no demuestra identidad legal ni edad. No se reciben solicitudes para menores ni representación de terceras personas desde este circuito.
Datos y finalidad
Se guardan correo, nombre, verificaciones, consentimiento con su versión, sesión de acceso y las solicitudes que tú hagas: profesional elegido, horario, duración, modalidad, tarifa y cambios de estado. Se usan para administrar tu cuenta y coordinar esas solicitudes. El profesional seleccionado puede ver tu nombre y los datos de la cita dentro de su sesión privada. No se publican tu cuenta ni tus citas en el directorio.
No ingreses síntomas, diagnósticos, recetas, radiografías, RUT, datos bancarios ni información de terceros. Este espacio no es una ficha clínica y no tiene carga de documentos. Sus páginas privadas no incorporan publicidad de Meta/Google, seguimiento de aperturas ni envíos a modelos de IA.
Avisos operativos y proveedores
Al utilizar la agenda aceptas recibir los enlaces de acceso que solicites y los avisos necesarios sobre tus citas. Esto no autoriza campañas comerciales. Cloudflare presta alojamiento y base de datos; Resend procesa los envíos de correo. El servicio puede involucrar procesamiento fuera de Chile; no se afirma residencia exclusiva de los datos en Chile. Los correos de novedades no incluyen nombres, horarios, tarifas ni antecedentes clínicos; consulta el estado vigente en tu cuenta. Los límites de correo pueden retrasar avisos y un envío aceptado por el proveedor no prueba entrega ni lectura.
Solicitud, confirmación y cambios
Elegir una hora crea una solicitud, no una cita confirmada. El profesional debe aceptarla antes de su vencimiento: hasta 24 horas desde la solicitud, o el inicio de la cita si ocurre primero. Si vence o se rechaza, se libera el horario.
La tarifa, duración y modalidad se muestran antes de solicitar y quedan asociadas a esa cita. Un cambio de horario requiere aceptación de la otra parte: mientras tanto se conserva la cita original. La propuesta vence en un máximo de 24 horas, limitado por el inicio de la cita original y de la nueva. Puedes cancelar una cita futura desde tu cuenta. En esta versión no se aplican penalidades ni se procesan cobros.
Indicaciones privadas
Una cita confirmada incluye la dirección presencial o un enlace exclusivo de Google Meet o Zoom proporcionado por el profesional. Se consultan desde tu cuenta mientras la cita esté confirmada y no haya terminado; no aparecen en correos ni directorios. Guardamos esas indicaciones cifradas, no como texto en el historial de cambios. El equipo con administración técnica puede acceder mediante los sistemas autorizados: no es cifrado de extremo a extremo.
Abrir la videollamada te lleva a un servicio externo con sus propias condiciones y tratamiento de datos. Tomaterapia comprueba el formato del enlace, no la existencia ni seguridad de la sala. No compartas el enlace ni grabes desde este flujo. No se habilitan grabaciones ni transcripciones en este portal. Si las indicaciones son incorrectas, contacta al equipo antes de asistir; una modificación requiere cancelar y acordar una nueva solicitud en esta versión.
Tarifas y alcance
La tarifa la fija libremente cada profesional. Este portal no cobra la consulta ni garantiza disponibilidad, atención, resultados clínicos o idoneidad para tu situación particular. Una publicación en el directorio no reemplaza la evaluación profesional. La declaración de realización por el profesional no confirma tu asistencia ni crea automáticamente una valoración.
Recordatorios opcionales
Puedes autorizar por separado recordatorios alrededor de 24 horas y 2 horas antes de cada cita confirmada. No están activados por defecto y no incluyen publicidad. La autorización y su versión se guardan con tu cuenta; desactivarlos no cancela citas ni suspende los avisos esenciales de cambios.
Cada recordatorio tiene una ventana de envío de 30 minutos. Solo se programa si la confirmación o el nuevo horario se acordó al menos 15 minutos antes de esa ventana. Cambiar la hora reemplaza los pendientes y cancelar los anula; un mensaje ya aceptado por el proveedor no puede retirarse. Los límites gratuitos y fallos pueden impedir el envío: no dependas de un recordatorio para conocer tu cita. La preferencia no habilita por sí sola el servicio, que sigue cerrado.
Invitación opcional a compartir tu experiencia
En Mis reservas podrás autorizar por separado un único correo después de cada cita elegible que el profesional declare realizada. La opción empieza desactivada. No hay incentivos ni selección por puntuación, y puedes valorar directamente sin activar el correo. Desactivarlo anula los pendientes sin alterar citas, recordatorios ni avisos esenciales; un envío ya aceptado no puede retirarse.
El correo no confirma asistencia ni autoriza publicar tu opinión. No incluye información de la consulta ni publicidad y lleva a tu espacio privado. No se envían invitaciones de finalizaciones previas a tu autorización o a la habilitación de este circuito. Consulta el detalle de este permiso opcional, su registro, límites, conservación y retiro. El servicio real sigue cerrado.
Conservación y tus solicitudes
La cuenta y su historial técnico tienen un plazo inicial de hasta 90 días desde la primera verificación. Entrar nuevamente no amplía ese plazo. La tarea de limpieza puede eliminar la cuenta durante su último día de vigencia. No se ofrecen citas que terminen dentro de ese último día. Las sesiones duran un máximo de 8 horas; cerrar sesión invalida los accesos activos de la cuenta.
Puedes escribir a privacidad@tomaterapia.com para ejercer tus solicitudes o retirar el consentimiento. No envíes una cédula ni documentos clínicos por correo: el equipo coordinará la validación necesaria. El borrado o retiro requiere revisar también las citas vigentes y comunicar los cambios correspondientes; no se promete eliminar obligaciones de conservación que pudieran resultar aplicables al servicio definitivo.
No es un servicio de urgencias ni un canal de atención clínica. Si necesitas ayuda inmediata, busca los servicios de emergencia de tu localidad; este formulario y sus correos no se supervisan como un canal de urgencias.
Versión técnica: patient-booking-v1 · 19 de octubre de 2026. Su publicación no equivale a una certificación legal, sanitaria ni de seguridad.